CONDITIONS GENERALES DE VENTE A DISTANCE

SECURITE DE PAIEMENT

Le règlement de vos achats sur le site FIFKA s'opère suivant la devise séléctionnée.
La confirmation de commande indique le prix définitif incluant le coût du transport calculé sur la base du poids et du volume des articles commandés et de la distance à parcourir.
Ce prix est payable au comptant, à la commande, par carte bancaire.
Le paiement par carte bancaire est sécurisé ( SSL – Secure Socket Layers).
Toutes les informations personnelles sont protégées et cryptées avant la transmission.

Nous nous engageons à ne donner ou vendre aucune information vous concernant.
Les transactions sur ce site sont assurées et sécurisées par SPPLUS de la Caisse d'Epargne
Ainsi, nous n'avons aucun accés à vos coordonnées bancaire.

En cas de refus du centre de paiement, la commande sera annulée et le client informé.

 

CONDITIONS DE VENTE

ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits du site FIFKA
Elles sont systématiquement accessibles sur le présent site par l'acheteur au moment de la commande. En conséquence, le fait de passer une commande implique l'adhésion entière et sans réserve des conditions générales de vente.
L'ensemble des articles est proposé dans le respect de la Législation française, l'achat d'un article depuis un pays tiers n'engage pas FIFKA en cas de non-respect éventuel de la législation du dit pays.

LA COMMANDE
La validation de la commande par le bouton
" commander " déclare l'acceptation des conditions de vente et déclenche le traitement de votre commande au sein de notre équipe.
Dès consultation de votre commande , un accusé de réception vous est adressé par le biais de votre adresse émail.
Nous nous réservons le droit d'annuler la commande d'un client avec qui existerait un litige antérieur ou dans le cas d'erreur de destinataire, d'adresse de livraison ou de mode de règlement.

SATISFAIT OU REMBOUSE
Selon l'article L121-16 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison pour retourner les produits au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de port.
Dés lors que l'acheteur a exercé son droit de rétractationdans le délai imparti, le vendeur s’engage à lui rembourser dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans les 30 jours sous réserve que le produit soit retourné dans son emballage d’origine intact et n’ayant pas été utilisé.

LITIGES
Le présent contrat est soumis au droit français. FIFKA s'engage à recevoir avec attention et bienveillance toutes réclamations ou contestations et à rechercher une solution amiable, ceci dans tous les cas ou l'objet a été utilisé dans les conditions normales.
En cas de litige, le Tribunal de Commerce de NANTES sera seul compétent pour intervenir.

GARANTIES
Le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés.
Il doit faire la preuve du défaut caché et le vendeur doit en réparer toutes les conséquences.
Sont exclus de cette garantie, l'utilisation et le stockage inappropriés du produit.

 

MODE DE LIVRAISON

LIVRAISON
Les produits sont livrés conformément aux informations indiquées sur votre bon de commande. Il vous appartient de noter toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.
Les produits sont livrés soit par voie postale soit par un transporteur indépendant, selon la nature des produits commandés et toujours à l'initiative exclusive du vendeur.
FIFKA s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais, les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 8 à 15 jours.
Dans l'hypothèse où l'acheteur est absent lors de la livraison des produits, il lui incombe d'aller retirer sa marchandise à l'adresse mentionnée sur l'avis de passage.
A défaut de retrait dans le délai figurant sur l'avis, le colis est retourné au vendeur qui se réserve le droit de rembourser l'acheteur, déduction faite des frais de transport engagés.
En aucun cas, le produit ne peut être livré à une poste restante.
En cas d'avarie ou de non-conformité, l'acheteur formule ses réserves avec précision et clarté sur le bon de livraison (il est impératif de " constater la casse "). A cet égard, il incombe à l'acheteur de vérifier le contenu, la conformité et l'état du produit lors de la livraison.
Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que l'acheteur ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison présenté par le transporteur.
Le délai précisé sur la commande n'est qu'indicatif et le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement de ce délai.
Pour les articles indisponibles à la date de la commande nous vous proposons un délai de livraison soumis à votre acceptation.

PRODUITS ET TARIFS